1. Fournisseur et vendeur
Le guide est fourni par l’entrepreneur individuel MARIUS MATHIAS ALLARD, exerçant sous le nom commercial Malamute Explorer, numéro d’identification / d’immatriculation 347016025, immatriculé le 18 août 2026, adresse professionnelle : Géorgie, district de Kobuleti, village de Leghva, 13e rue, ruelle I, N 6, contact : malamute.explorer@gmail.com. Paddle agit comme Merchant of Record et revendeur autorisé : le paiement et le contrat d’achat sont également soumis aux conditions acheteur de Paddle. Les présentes conditions complètent celles de Paddle pour l’utilisation du produit.
2. Produit
Le produit est le « Guide Vanlife Andalousie », contenu numérique fourni au format PDF. L’acheteur choisit une version française ou anglaise ; un achat donne accès à une seule langue. Le guide comprend notamment des conseils, coordonnées GPS et retours d’expérience. Il est lisible sur tout appareil courant compatible PDF. Une connexion Internet et une adresse e-mail valide sont nécessaires pour recevoir et télécharger le fichier.
3. Prix et paiement
Le prix affiché est de 13 € TTC pour un paiement unique, sans abonnement. Les taxes, devises, moyens de paiement, reçu et facture sont calculés et gérés dans le checkout Paddle. La commande oblige au paiement lorsque l’acheteur confirme l’achat dans le checkout.
4. Commande et livraison
L’acheteur vérifie la langue choisie et son adresse e-mail avant de payer. Après confirmation de la transaction par Paddle, un e-mail transactionnel contenant un lien privé vers le PDF choisi est envoyé automatiquement. Le lien expire après 7 jours. L’acheteur doit télécharger et conserver sa copie pendant ce délai. En cas d’absence d’e-mail après 10 minutes, il doit vérifier les courriers indésirables puis contacter le support avec les informations permettant d’identifier la transaction.
5. Licence d’utilisation
L’achat accorde une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour consulter le guide sur les appareils de l’acheteur et conserver une copie de sauvegarde personnelle. Le partage public ou privé du fichier, la revente, la mise en ligne, la reproduction commerciale et la suppression des mentions d’auteur sont interdits.
6. Droit de rétractation et remboursements
Les droits obligatoires du consommateur restent applicables. Pour les clients de l’Union européenne, de l’EEE, de Suisse et du Royaume-Uni, un droit de rétractation peut exister pendant 14 jours ; il peut cesser lorsque le téléchargement commence si l’acheteur a donné son accord exprès et reconnu la perte de ce droit. Les modalités, exceptions et demandes sont détaillées dans la politique de remboursement et la politique de Paddle.
7. Conformité et support
Si le lien ne fonctionne pas, si la mauvaise langue est livrée ou si le PDF présente un défaut matériel empêchant son utilisation normale, contactez malamute.explorer@gmail.com. Une nouvelle livraison, une correction ou un remboursement sera proposé selon la situation et la loi applicable. Le guide reflète une expérience de voyage à une date donnée ; routes, réglementations, accès, prix et conditions locales peuvent évoluer. L’acheteur doit vérifier les informations sensibles avant son déplacement.
8. Responsabilité
Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ni les garanties impératives du consommateur. Dans les autres cas, Malamute Explorer ne répond pas des décisions de voyage prises sans vérification, des changements intervenus après publication ou des services fournis par des tiers.
9. Droit applicable et litiges
Les parties chercheront d’abord une solution amiable par e-mail. Les règles impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence habituelle ne sont pas écartées. Le droit applicable et les juridictions compétentes sont déterminés selon les règles obligatoires applicables et, pour la transaction Paddle, selon les conditions acheteur de Paddle. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été fermée le 20 juillet 2025.