Demander un remboursement
Utilisez le lien « View receipt » présent dans l’e-mail de confirmation Paddle, le lien de support figurant sur le reçu ou la page paddle.net en choisissant « Request refund ». Vous pouvez aussi écrire à malamute.explorer@gmail.com pour un problème de livraison ou de contenu.
Droits selon votre pays
La politique de remboursement Paddle détaille les délais et droits propres à chaque pays. Pour les consommateurs de l’Union européenne, de l’EEE, de Suisse et du Royaume-Uni, un délai légal de 14 jours peut s’appliquer. Pour un contenu numérique, ce droit peut cesser lorsque le téléchargement ou l’utilisation commence si vous avez donné votre accord exprès et reconnu la perte du droit de rétractation.
Problème technique ou produit non conforme
Contactez-nous si vous ne recevez pas l’e-mail, si le lien privé ne fonctionne pas, si la mauvaise langue est livrée ou si le PDF présente un défaut matériel. Nous tenterons rapidement une nouvelle livraison ou une correction. Si le problème persiste, Paddle traitera le remboursement conformément à la loi applicable.
Traitement
Lorsqu’un remboursement est accepté, Paddle le renvoie autant que possible sur le moyen de paiement initial, généralement dans les délais indiqués dans sa politique. Les délais bancaires d’affichage peuvent varier. Les remboursements abusifs ou frauduleux peuvent être refusés, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.
Entrepreneur individuel MARIUS MATHIAS ALLARD — n° 347016025, immatriculé le 18 août 2026
Géorgie, district de Kobuleti, village de Leghva, 13e rue, ruelle I, N 6
malamute.explorer@gmail.com